Shipping policy

Shipping Policy (EN)

Last updated: September 11, 2025

This Shipping Policy describes how YvettMode – GW Glamy Design SRL (“we”, “our”, “us”) processes and delivers customer orders.

1. Order Processing

  • Orders are processed within 1–3 business days from the date of confirmation.
  • Orders placed during weekends or public holidays will be processed the next business day.
  • Once processed, you will receive a confirmation email with shipping details and, if available, a tracking number.

2. Delivery Times

  • Romania: Standard delivery takes 3–7 business days after shipment.
  • International: Standard delivery takes 7–21 business days, depending on destination and customs clearance.
  • Delivery times are estimates and may vary.

3. Shipping Costs

  • Shipping costs are calculated automatically at checkout based on product weight and destination.
  • From time to time, we may offer promotions such as free shipping for orders above a minimum amount.
  • For international orders, customers are responsible for any customs duties, import taxes, or additional charges applied by their country.

4. Tracking Orders

  • Once your package is shipped, you will receive an email with a tracking number.
  • If you do not receive tracking information within 2 business days after order confirmation, please contact us at office@yvettmode.com

5. Shipping Issues

  • If your order is delayed, lost, or arrives damaged, please contact us immediately.
  • We will assist you in resolving the issue in coordination with the courier service.
  • Please also review our Refund & Return Policy for more details on returns.

6. Contact

For any shipping-related questions, please contact us at:
 GW Glamy Design SRL, Str. Zaharia Stancu nr. 6, Ap. 508, Brașov, Romania
Email: office@yvettmode.com

Politica de Livrare (RO)

Ultima actualizare: 11 septembrie 2025

Această Politică de Livrare descrie modul în care YvettMode – GW Glamy Design SRL („noi”) procesează și livrează comenzile clienților.

1. Procesarea comenzilor

  • Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare.
  • Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
  • După procesare, veți primi un email de confirmare cu detaliile expedierii și, dacă este disponibil, un număr de urmărire (tracking).

2. Termene de livrare

  • România: Livrarea standard durează 3–7 zile lucrătoare de la expediere.
  • Internațional: Livrarea durează 7–21 zile lucrătoare, în funcție de destinație și procedurile vamale.
  • Termenele de livrare sunt estimative și pot varia.

3. Costuri de livrare

  • Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea produselor și destinație.
  • Ocazional, putem oferi promoții, cum ar fi livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare.
  • Pentru comenzile internaționale, clientul este responsabil pentru taxele vamale, impozitele de import sau alte costuri suplimentare aplicate de țara de destinație.

4. Urmărirea comenzii

  • După expedierea coletului, veți primi un email cu numărul de urmărire.
  • Dacă nu primiți informațiile de tracking în termen de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, vă rugăm să ne contactați la office@yvettmode.com.

5. Probleme la livrare

  • Dacă apar întârzieri, colete pierdute sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • Vom face tot posibilul să soluționăm problema împreună cu firma de curierat.
  • Vă rugăm să consultați și Politica de Retur și Rambursare pentru detalii suplimentare.

6. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:
GW Glamy Design SRL, Str. Zaharia Stancu nr. 6, Ap. 508, Brașov, România
Email: office@yvettmode.com